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| 广义虚拟经济中的企业定制化生产能力决策行为 | |
| 作者姓名： | 王晶 程丽娟 韩伟伟 |
| 作者单位： | 1.北京航空航天大学经济管理学院 北京100191;2.北京航空航天大学经济管理学院 北京100191;3.北京航空航天大学经济管理学院 北京100191 |
| 基金项目： | 广义虚拟经济研究专项资助项目[项目编号:GX2010-1004(Y)] |
| 摘 要： | 企业实施定制化策略的主要目的是为顾客提供更高的价值,但是能力约束是企业面临的关键问题,因此企业必须考虑如何将有限的定制能力分配到不同的产品属性中.本文通过建立一个定制差距最小化的解析模型来研究定制化生产系统中的企业能力决策行为.由于定制化差距与顾客感知价值呈负相关关系,因此模型的目标函数也可以看作是总顾客价值的最大化.另外,本文还提供了一个只考虑产品质量和服务质量两个属性的二维模型的数值模拟,用来阐述企业如何利用解析模型进行能力决策.结果显示:如果总调整成本上限保持不变,而且调整服务质量所发生的单位成本低于调整产品质量的单位成本,企业将会持续将更多的定制能力分配给服务属性. |
| 关 键 词： | 企业 定制能力 顾客感知价值 服务 |
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