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| 基于利益内涵与维度的银行客户细分研究 | |
| 引用本文： | 吴晓云,张童.基于利益内涵与维度的银行客户细分研究[J].现代管理科学,2010(11):10-12. |
| 作者姓名： | 吴晓云 张童 |
| 作者单位： | 南开大学商学院 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目 |
| 摘 要： | 文章通过对利益内涵及维度的相关研究进行梳理,提出利益细分是一种合理且有效的方法,运用利益细分能有效地将客户细分为具有显著差异的群体。文章以银行客户为例,对利益细分进行解释。 |
| 关 键 词： | 利益 细分 银行 |
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