法规缺位无法规范汽车售后服务有点乱

当前。汽车品牌花样翻新、质量不差上下。除了汽车外形、动力、配置等硬件外。吸引消费者的一个重要原因就是软件的服务。在某种程度上。第二个要素甚至比第一个要素还要起决定性作用。“买车买服务“。这已成为越来越多消费者的共识。然而。据中国质量协会、全国用户委员会的调查显示。轿车用户及潜在用户最关注的是“售后服务”。受关注程度高达9．55（最高值为10）。其次依次为“技术指标”（9．38)、“价格”（9．14)、“车辆外观”（8．52)、“品牌形象”（8．49)、“口碑”（8．08)。汽车售后服务。离百姓的需求尚有不小的距离。