口碑营销:见证“新生力量”——专访智威汤逊上海特别项目总监杨伟光

口碑营销是一个比较新的范畴，作为一种“新生力量”，还尚未形成可归纳的营销理论体系。未来口碑营销或会有更大的发展空间，但“口碑营销终究不会成为主流的营销手段”。