浅析酒店服务质量提高对策

随着当代经济的迅猛发展,旅游业的不断崛起,酒店行业成为热门行业。酒店行业的竞争压力不断扩大,质量却滞后不前;硬件设施不断更新,软件设施却跟不上步伐。质量是一个酒店的核心和灵魂,而近年来酒店只注重短期发展,却忽略了长期生存。质量问题仍严重存在在每一个酒店。因此,本文对酒店服务质量的现状进行了研究与分析,并且针对这一系列的问题提出了相应的解决措施和一些自己的看法。