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| 服务模块化视角下金融企业新服务开发过程模型——多案例研究 | |
| 作者单位： | ;1.河海大学商学院 |
| 摘 要： | 基于服务创新过程理论和服务模块化理论,采用多案例研究方法,构建了服务模块化视角下金融企业新服务开发过程模型。该模型包括概念开发(需求发现、概念界定)、架构设计(功能匹配、界面定义)、模块设计(模块开发、集成联调)和交付完善(服务引入、服务改进)四个阶段。该过程匹配了现实金融服务开发活动的非正式化和自下而上的特征,有利于混业和跨界背景下基于客户需求开展金融服务开发活动。 |
| 关 键 词： | 新服务开发 服务模块化 金融服务创新 |
New Service Development Model for Financial Enterprise under Perspective of Service Modularization:A Multi-case Study |
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