|
|||||
|
|
| 二线员工也要时刻将“服务”二字铭记心中 | |
| 引用本文： | 颜海龙.二线员工也要时刻将“服务”二字铭记心中[J].金融队伍建设,2010(11):47-48. |
| 作者姓名： | 颜海龙 |
| 摘 要： | 谈到服务，大家通常认为是网点柜员和客户经理等一线营销人员的事，其实，机关人员更应树立服务意识，二线员工更应当为一线员工做好服务保障。机关工作人员的服务意识、工作作风、办事效率将直接影响到一线员工的思想情绪和工作积极性。例如一份文件如果传达不及时将会影响到一线业务的正确开展、一台机器设备故障如果不及时排除将阻碍线业务的办理， |
| 关 键 词： | 一线员工 “服务” 铭记 机关工作人员 服务意识 营销人员 客户经理 机关人员 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |