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联动消费投诉 全面规范汽车市场
作者姓名:刘奇斌  王金川  黄福星
作者单位:福建省晋江市工商局
摘    要:今年前三季度,福建省晋江市汽车类咨询、申诉、举报案件接近200件,创历年新高,投诉案件主要集中在乱收费、格式合同免除或减轻经营者义务等方面。通过对这些消费维权线索的及时梳理,我局甄别出有价值的案源,启动“诉转案”机制,由此拉开了全面排查规范汽车销售行业的序幕。

关 键 词:汽车市场  消费投诉  汽车销售行业  投诉案件  经营者义务  格式合同  消费维权  晋江市
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