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| 企业社会责任核心要素构成研究 | |
| 引用本文： | 金国强.企业社会责任核心要素构成研究[J].质量春秋,2010(11):4-9. |
| 作者姓名： | 金国强 |
| 作者单位： | 上海质量管理科学研究院 |
| 摘 要： | 本文通过对精益六西格玛服务质量的含义、基本原理和提高服务质量的实现途径的研究．结合服务业推行精益六西格玛的案例。阐述了精益六西格玛服务实现的威功的要素．包括围绕组织的战略建立精益六西格玛服务的规划、项目的选择、 |
| 关 键 词： | 企业社会责任 要素构成 精益六西格玛 服务质量 服务业 |
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