浅谈信访人员的心理特征与信访工作的心理疏导

我国的信访制度是符合政治文化传统和国民政治心理的制度安排．信访工作是构建社会主义和谐社会中一项不可替代、不容忽视的重要工作。通过信访这一重要渠道，既密切了党和政府与人民群众之间的联系，又疏通了上下、左右的管理渠道，更直接或间接地解决了一系列的矛盾和问题．对促进发展、确保稳定起了积极重要的作用。