让顾客成为你的资产 |
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引用本文: | 安士辉,何训.让顾客成为你的资产[J].光彩,2008(11):42-43. |
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作者姓名: | 安士辉 何训 |
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摘 要: | 在顾客经济时代,顾客已经成为决定企业生死的重要力量。只有让顾客成为企业的有效资产,才能大大提升企业的生存能力。在过去的三十年里,中国企业大多遵循着这样的成功逻辑:先做大规模,再做响品牌,随着市场份额的提升,利润自然滚滚而来。
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关 键 词: | 顾客信息 有效资产 顾客资产 企业 重要力量 生存能力 市场份额 组织结构 顾客体验 利润 |
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