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杂志ISSN号
让顾客成为你的资产
作者姓名:
安士辉
何训
摘 要:
在顾客经济时代,顾客已经成为决定企业生死的重要力量。只有让顾客成为企业的有效资产,才能大大提升企业的生存能力。在过去的三十年里,中国企业大多遵循着这样的成功逻辑:先做大规模,再做响品牌,随着市场份额的提升,利润自然滚滚而来。
关 键 词:
顾客信息
有效资产
顾客资产
企业
重要力量
生存能力
市场份额
组织结构
顾客体验
利润
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