客户关系管理在企业市场营销中的作用研究

有效的客户关系管理在对企业市场营销具有重要意义,表现在:提升销售管理水平,提高企业盈利能力;加强品牌效果,提高企业可持续发展能力;提升服务管理质量,降低企业市场经营风险;优化企业综合能力,强化企业竞争力。