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酒店员工关系管理与组织公民行为关系的实证研究
作者单位:
;1.三亚学院旅业管理分院
摘 要:
文章在理论分析的基础上,通过对酒店行业进行调查,进而对员工关系管理与组织公民行为之间的关系进行梳理。并运用SPSS16.0对收集到的数据进行分析,发现员工关系管理是影响员工组织公民行为产生的关键因素,并作用于组织公平感与组织支持知觉,进而对员工组织公民行为的产生起着间接影响的作用。
关 键 词:
酒店员工关系管理
组织公平感
组织支持知觉
组织公民行为
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