摘 要: | 社交媒体的运用,并不仅仅只局限于获得更多粉丝、更多点赞,而需要了解所有这些消费者行为背后,在更广泛的商业战略中,究竟发挥着什么样的作用,将社交媒体作为大战略的一部分。社交媒体无疑为品牌开辟了一个全新的营销战场,成为一个与消费者互动、影响消费者的购买意向的重要渠道,也吸引越来越多的品牌加大在社交媒体上的投入,将其纳入整个营销战略的一部分。据互联网广告局(Internet Advertising Bureau,IAB)和普华永道(Pw C)数据显示,2014年上半年,社交媒体上的广告支出增长了73%至3.96亿英镑。一
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