“解放用户”实践中的管理方略

"解放就是解除束缚。具体到电网企业,就是要解除用电用能品质‘差’、响应‘慢’、选择‘少’等带给用户的束缚,推动能源电力要素自由流动和高效配置,让用户用上电、用好电、用绿色电,实现多方价值最大化。"针对本刊记者提出的"南方电网公司现代供电服务体系的构建,有没有外部市场竞争、内部管理变革等因素产生的驱动力"这一问题,南方电网公司市场部负责人首先对"解放用户"这一概念的内涵做出了阐释,也让记者对现代供电服务体系构建要解决的问题有了明确的认知。