| 边界管理人员互动特征对分销商满意度的影响 |
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| 引用本文： | 王晓玉.边界管理人员互动特征对分销商满意度的影响[J].当代经济管理,2013,35(2):17-23. |
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| 作者姓名： | 王晓玉 |
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| 作者单位： | 上海财经大学国际工商管理学院,上海,200433 |
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| 基金项目： | 国家自然科学基金项目《产品危机对分销渠道关系质量的影响机制及对策研究》 |
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| 摘 要： | 不同渠道成员的边界管理人员之间的互动对渠道关系的发展有重要影响。该研究检验了互动权威性、互动密度、商业互动频率、社会互动频率等互动特征对分销商双维度满意度的影响。发现互动权威性和商业互动频率能够提升分销商的经济满意度和社会满意度,社会互动频率只能对社会满意度产生影响,而互动密度对分销商满意度不产生影响。研究还发现分销商满意度提升了其对关系的投资意愿。研究结论对于识别边界管理人员互动特征对渠道关系影响的经济和社会机制较有意义。
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| 关 键 词： | 边界管理人员 互动 分销商满意度 |
The Effect of Boundary Spanners Interaction on Distributor's Satisfaction |
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| Wang Xiaoyu.The Effect of Boundary Spanners Interaction on Distributor's Satisfaction[J].Contemporary Economic Management,2013,35(2):17-23. |
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| Authors: | Wang Xiaoyu |
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| Institution: | Wang Xiaoyu(School of International Business and Administration of Shanghai University of Finance and Economics,Shanghai 200433,China) |
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