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| 基于营销角度的国际船舶代理产品研究 | |
| 引用本文： | 崔忠亮.基于营销角度的国际船舶代理产品研究[J].中国物流与采购,2011(19). |
| 作者姓名： | 崔忠亮 |
| 作者单位： | 广西职业技术学院; |
| 基金项目： | 广西职业技术学院重点课题(112105) |
| 摘 要： | 船舶代理的服务是通过计划调度、驻船代理等员工来提供的,其服务质量取决于前方人员的技能和后方的支持。国际船舶代理是指国际船舶代理经营者接受船舶所有人或者船舶承租人、船舶经营人的委托,在授权范围内代表委托人与第三人办理船舶到港与在港的有关业务和其他法律行为。 |
| 关 键 词： | 委托方 客户满意 计划调度 委托人 代理服务 服务过程 服务质量 船舶所有人 船舶代理人 营销 |
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