|
|||||
|
|
| 电子商务环境下的客户满意研究 | |
| 引用本文： | 屈晓娟.电子商务环境下的客户满意研究[J].中国商贸:销售与市场营销培训,2011(1X):24-25. |
| 作者姓名： | 屈晓娟 |
| 作者单位： | 渭南师范学院 |
| 基金项目： | 陕西省教育厅教育教学改革项目:基于校企合作的电子商务专业应用型人才培养模式创新与实践(09BY63) |
| 摘 要： | 本文首先阐述了电子商务与客户满意的内涵,接着分析了电子商务环境与客户满意的关系及影响客户满意的因素,最后提出在电子商务环境下如何有效提高客户满意度。 |
| 关 键 词： | 电子商务 客户满意 客户忠诚 客户 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |