|
|||||
|
|
| 遭遇坏消息:先救急,再追责 | |
| 引用本文： | 乐水.遭遇坏消息:先救急,再追责[J].中国商贸:销售与市场营销培训,2006(10):33-33. |
| 作者姓名： | 乐水 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | <正>处理坏消息一定要及时,要先解决问题再分析原因,或者说先救急再追责。有了坏消息,不能先去追究责任,考虑打谁板子的问题,很多问题可能找不到责任人,而应该立即去解决问题,改进企业的经营。并且,分析原因也是为了不重复再犯,而不是为了惩罚。如果不能做到先救急,很多企业会出现这样的现象,老业务员都不愿意反映坏消息,新业务员要反映坏消息,前辈们甚至经销商都会劝他们:别折腾,不仅没有用,还会给自 |
| 关 键 词： | 坏消息 遭遇 责任人 原因 经营 企业 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |