“两书”用处有多大

为保障住房消费者的权益，加强对商品住宅的售后服务管理，早在一九九八年，建设部就规定在房地产开发企业的商品房销售中实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，要求开发商向用户交付商品房时，必须提供这“两书”。