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| “委屈奖”的魅力 | |
| 引用本文： | 陆士华.“委屈奖”的魅力[J].探索与求是,1995(4). |
| 作者姓名： | 陆士华 |
| 摘 要： | “委屈奖”的魅力陆士华＂委屈＂而有奖，可谓北京的新鲜事。北京一些商业企业，为了保持优良的服务态度，在管理中设立＂委屈奖＂，以号召职工维护企业的良好形象。这样的举措，实在是今人赞赏的。看看下面的例子，你就知道这样的奖，确是得之不易。一位年轻的女售货员从... |
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