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| 基于定制营销的顾客需求管理研究与实证分析 | |
| 引用本文： | 王曼懿,宋丽敏.基于定制营销的顾客需求管理研究与实证分析[J].福建质量管理,2016(10):13-14. |
| 作者姓名： | 王曼懿 宋丽敏 |
| 作者单位： | 中原工学院 河南郑州 450000 |
| 摘 要： | 本论文通过对定制营销的特点和发展前景分析,阐明了定制营销成为未来发展趋势的可能性;接着对定制营销的理论策略进行分析,寻找出最适合为企业进行定制营销实战作指导的理论体系;结合定性分析和定量分析的方法在该体系的指导下开发满足顾客需求的产品策略,建立传统渠道和互联网渠道相结合的渠道策略,制定基于顾客沟通的差异化定价策略和促使顾客满意的顾客服务策略. |
| 关 键 词： | 定制营销 顾客需求管理 顾客满意 |
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