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基于客户需求和流程能力的航空货运产品系统化设计
引用本文:张永莉,陈瑶,王丽丽,梁京. 基于客户需求和流程能力的航空货运产品系统化设计[J]. 物流技术, 2013, 32(5)
作者姓名:张永莉  陈瑶  王丽丽  梁京
作者单位:中国民航大学经济与管理学院,天津,300300
基金项目:中央高校基本科研业务费资助,中国民航大学科研启动基金资助
摘    要:提出了从用户需求出发,考虑货运环节的流程处理能力进行货运产品开发的系统化方法,并以国货航中欧货运通道作为研究对象进行产品开发.通过分析国货航航班计划、机型安排等影响流程能力的因素,评估了中欧货运通道的容量和速度属性,建立了含属性的中欧货运网络模型,并考虑合作货运代理服务商的流程能力,开发了货运产品.该产品开发的系统化方法可以作为航空货运公司进行产品开发和流程优化的工具.

关 键 词:航空货运  货运产品  产品开发  货运产品设计

Systematic Design of Airway Freighting Products Based on Customer Demand and Process Capacity
Zhang Yongli , Chen Yao , Wang Lili , Liang Jing. Systematic Design of Airway Freighting Products Based on Customer Demand and Process Capacity[J]. Logistics Technology, 2013, 32(5)
Authors:Zhang Yongli    Chen Yao    Wang Lili    Liang Jing
Abstract:
Keywords:airway freight  freight product  product development  freight product design
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