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| 建立一支高情商团队 | |
| 引用本文： | 刘冬.建立一支高情商团队[J].企业改革与管理,2004(5):38-39. |
| 作者姓名： | 刘冬 |
| 摘 要： | 1995年,美国哈佛大学心理学教授丹尼尔·戈尔曼提出了“情商”(EQ)的概念,他认为“情商”是个体的重要生存能力,是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。戈尔曼甚至认为,在人的成功要素中,智力因素是重要的,但更为重要的是情感因素。“情商”大致可以概括为五方面内容:情绪控制力;自我认识能力,即对自己的感知力;自我激励、自我发展能力;认知他人的能力;人际交往的能力。个人有情商,团队亦有情商。现代企业中的大多数工作都是由各种团队去完成的。为此,团队的工作气氛以及凝聚力对工作绩效有着深刻… |
| 关 键 词： | 情商 团队情商 人际关系 团队冲突 企业管理 |
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