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| 消费者满意的过程化分析及在营销中的应用 | |
| 引用本文： | 郑冉冉.消费者满意的过程化分析及在营销中的应用[J].浙江工商职业技术学院学报,2003,2(4):16-18. |
| 作者姓名： | 郑冉冉 |
| 作者单位： | 浙江师范大学,浙江,金华,321000 |
| 摘 要： | 当前日趋激烈的市场竞争中,消费者满意对于企业的重要意义是毋庸置疑的.本文提出对消费者满意进行过程化分析并运用到企业的营销活动中,能使企业获取更多的竞争优势,促使企业能真正以消费者为中心,构筑企业市场竞争的根本优势. |
| 关 键 词： | 消费者满意 过程化分析 应用 |
| 修稿时间： | 2003年10月5日 |
Processing of Consumers' Satisfaction and Its Application in Marketing |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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