电信业五度法营销评估与商业智能应用

当前电信行业营销活动中,套餐是常用的营销手段。套餐作为一个极其重要的软产品,是搭载各种业务面向市场的媒介,因此,提高套餐这个软产品的质量,将直接影响到其他传统业务和新业务的市场发展情况。对于套餐的评估,是整个营销管理闭环中的重要一环,在整个营销的生命周期过程内不断进行反馈、评判,通过调整和再调整,实现对套餐工作的事前事后控制。当前的营销评估令人有无从下手之感。在竞争激烈、新业务层出不穷的市场,营销套餐的推出与调整异常频繁,对于各式各样的套餐,从何处评估?透过哪些指标?如何评估?这些在目前还都只能由主观决定。没有评估标准,评估结果自然也只能是智者见智;没有方法指引,导致人为因素决定评估质量;而不同的评估人员,经验、水平参差不齐,也导致预评估的实际作用最终大相径庭。