注重内容特色化 实现效果长效化

一、突出三大特性，注重内容特色化一是突出消费教育引导的前瞻性。及时梳理、分析消费咨询、投诉信息，挖掘热点问题，预见维权趋势，通过消费提示、消费警示等多种形式，引导消费者理性、科学消费，实现事后调处纠纷向事前预警和防范转变，将消费维权关口前移。