| 新产品开发中的顾客满意战略 |
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| 引用本文： | 李原,侯霞.新产品开发中的顾客满意战略[J].特区经济,2005(3):226-227. |
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| 作者姓名： | 李原 侯霞 |
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| 作者单位： | 西南财经大学,610074 |
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| 摘 要： | 新产品开发一直是企业成功增长的驱动器,特别是从80年代起,世界竞争环境发生了戏剧性的变化,变化的速度随着市场分割、多样化和复杂性的增加而激增,新产品开发在这个竞争环境中的地位就更为重要,成为公司战略计划的最关键的要素。新产品开发已成为国外著名企业战略计划的最关键的要素,目前我国本土企业在新产品开发中究竟需要什么样的认识和战略,本人认为企业采用顾客满意战略意味着将消费者的利益放在第一位,更有利于本土企业新产品开发的成功,那么到底何谓顾客满意战略呢?一、顾客满意战略的涵义及其构成顾客满意战略,又简称为CS战略,是…
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| 关 键 词： | 新产品开发 顾客满意战略 企业战略计划 竞争环境 企业成功 80年代 市场分割 本土企业 驱动器 戏剧性 复杂性 多样化 消费者 公司 |
Customer satisfaction strategy in new product development |
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| Li Yuan,HOU Xia.Customer satisfaction strategy in new product development[J].Special Zone Economy,2005(3):226-227. |
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| Authors: | Li Yuan HOU Xia |
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