推动移动金融产品创新 打造全新尊享客户体验 |
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引用本文: | 杨忠.推动移动金融产品创新 打造全新尊享客户体验[J].中国金融电脑,2012(5):19-22. |
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作者姓名: | 杨忠 |
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作者单位: | 兴业银行股份有限公司电子银行部 |
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摘 要: | 兴业银行电子银行以满足客户"一生所想,一生所需"为目标,坚持发展与安全并重,通过内部整合创新和与国内一流的互联网企业、行业龙头企业、移动运营商的战略合作,推进电子银行综合化经营,成功建立起集网上银行"在线兴业"、电话银行"热线兴业"、手机银行"无线兴业"三大业务品牌于一体的电子银行综合金融服务平台,并推出业内首个电子银行服务品牌"五星导航",建立了系统规范的电子银行服务流程和服务体系。
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关 键 词: | 移动运营商 产品创新 客户体验 金融 电子银行 服务品牌 互联网企业 龙头企业 |
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