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| 组织公民行为理论在基层央行的应用研究 | |
| 作者姓名： | 张君利 梁桂梅 |
| 作者单位： | 中国人民银行长春中心支行,吉林长春130051 |
| 摘 要： | 一、组织公民行为理论简介组织公民行为是近年来研究的热点。卡茨和卡恩将传统的组织行为研究的员工角色内行为拓展到员工的角色外行为,开辟了组织行为研究的新领域。奥根在1988年将该类行为命名为组织公民行为(Organizational Citizenship Behavior,简称OCB)即组织成员自觉自愿表现出来的,与正式的奖励制度没有直接或外显的联系,但能够从整体上提高组织效能的角色外行 |
| 关 键 词： | 组织公民行为 基层央行 组织行为研究 金融服务 地方经济发展 理论 组织效能 爱岗敬业 角色 奖励制度 |
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