从肯德基处理“苏丹红”事件看危机公关 |
| |
作者姓名: | 舒昌 |
| |
作者单位: | 桂林航天工业高等专科学校经济与管理系,广西,桂林,541004 |
| |
摘 要: | 面对“苏丹红”事件,肯德基通过建立专门机构认真应对危机、主动向全国媒体通报情况以表明立场态度、针对不同公关对象采取不同的对策等系列措施的实施,使得在四个月后其生意更加红火。“苏丹红”事件的妥善处理无疑是一个危机公关的成功案例,它带给业界启示也是极为深刻的。
|
关 键 词: | 苏丹红 危机 肯德基 公关 |
文章编号: | 1006-5024(2005)11-0033-02 |
收稿时间: | 2005-08-12 |
修稿时间: | 2005-08-12 |
本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录! |
|