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《质量发展纲要(2011—2020年)》要点导读
作者姓名:周和华
作者单位:中国交通企业管理协会质量管理委员会
摘    要:一、质量发展的基础与环境质量发展是兴国之道、强国之策。质量问题是经济社会发展的战略问题,关系可持续发展,关系人民群众切身利益,关系国家形象。新中国成立以来、尤其是改革开放以来,国家制定实

关 键 词:质量发展  质量安全  工程质量  建立健全  质量管理  可持续发展  质量问题  质量工作  顾客满意度  发展目标
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