精益管理在汽车网点销售服务中的应用研究与实践 |
| |
引用本文: | 陈彦刚.精益管理在汽车网点销售服务中的应用研究与实践[J].上海质量,2014(10):63-65. |
| |
作者姓名: | 陈彦刚 |
| |
作者单位: | 中国神龙汽车有限公司 |
| |
摘 要: | 国内汽车市场的竞争日益激烈,各大厂家都在探索提升汽车销量的有效方法。作为汽车销售一线的汽车销售网点,则成为各厂家大力支持和改善的重点。能否找到一线销售过程的有效管理方法,成为关键中的关键。目前,国内各大汽车厂家大都制订了各自品牌的汽车销售过程流程和标准,并要求所有4S店按标准流程执行,这起到了基本规范现场管理、实施标准化服务的目的。
|
关 键 词: | 精益管理 销售过程 销售服务 标准化服务 子过程 应用研究 销售团队 试乘试驾 管理方法 作业指导书 |
本文献已被 维普 等数据库收录! |
|