精益管理在汽车网点销售服务中的应用研究与实践

国内汽车市场的竞争日益激烈,各大厂家都在探索提升汽车销量的有效方法。作为汽车销售一线的汽车销售网点,则成为各厂家大力支持和改善的重点。能否找到一线销售过程的有效管理方法,成为关键中的关键。目前,国内各大汽车厂家大都制订了各自品牌的汽车销售过程流程和标准,并要求所有4S店按标准流程执行,这起到了基本规范现场管理、实施标准化服务的目的。