浅论商业银行市场营销 |
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作者姓名: | 赵烁 |
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作者单位: | 武汉大学商学院 |
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摘 要: | 美国银行业在20世纪50年代初就提出了商业银行市场营销的理念,经过几十年的发展创新,市场营销已经成为商业银行发展战略和经营方式的重要组成部分。它对于提高银行的良好形象和社会知名度、推介金融服务和产品、维护和扩大客户群体、增强市场竞争力,从而扩大市场份额、推进业务发展、提高经营效益等方面有着重要的意义,已经越来越多地受到银行业的高度重视,并从营销理论、营销策略和营销实践等多层面进行研究和探索。
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关 键 词: | 商业银行 市场营销 中国 金融产品 经济效益 市场份额 客户满意度 营销策略 |
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