优质服务是天津港生存和发展的生命线 |
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引用本文: | 赵宝会.优质服务是天津港生存和发展的生命线[J].商场现代化,2012(16):57. |
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作者姓名: | 赵宝会 |
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作者单位: | 天津港集团有限公司业务部 |
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摘 要: | 天津港从1990年来始终秉持着"优质服务是天津港生存和发展的生命线"的理念,以精卫填海的精神,走出了一条"以服务谋发展、以发展促服务"的创建世界一流大港发展之路。20多年来,天津港人在优质服务理念引领下,坚持以"让客户满意"为宗旨,深化客、货运服务质量管理体系,创新服务手段,提升服务水平,拓展服务功能。"服务是生命、满意是追求"的服务理念深入人心,我们正在将天津港真正打造成为一个服务周到、质量一流、效率领先、关系和谐、环境优美的顾客之家。
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关 键 词: | 优质服务 生存 发展 |
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