工作流和金融业业务流程重构 |
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作者姓名: | 张美英 |
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作者单位: | 内蒙古呼和浩特职业学院,呼和浩特010020 |
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摘 要: | 工作流(Work Flow)是针对日常工作中具有固定程序的活动而提出的一个概念。按照目前在工作流方面的权威性机构——“工作流管理联盟(Workflow Management Coalition,WFMC)”的定义,工作流就是自动运作业务过程的部分或整体,表现为参与者对文件、信息或任务按照规程采取行动,并令其在参与者之间传递。简单地说,工作流就是一系列相互衔接、自动进行的业务活动或任务。
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关 键 词: | 工作流管理 业务流程重构 金融业 日常工作 业务过程 业务活动 参与者 联盟 |
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