能把顾客吸引到百盛来就是成功——访北京百盛购物中心总经理刘敬锻

去百盛购物中心采访的路上，两位30岁左右的女士提着3个大皮箱向记打听怎样去百盛。这两位女士告诉记,她们上午9点从西站下了火车。要坐当天下牛5点的火车到南方去，她们在车上就商量好了在北京这8个小时怎么过－－找个地方把包存起来，然后直奔百盛购物中心，当记这件事讲给百盛购物中心的总经济刘敬锻先生听时，他笑得很得意。他说，能把顾客吸引到百盛来，就是他的成功。