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| 细节服务蕴商机 | |
| 摘 要： | 日本东京一家贸易公司有一项为客人代买车票的服务。德国有一家大公司的经理从这里买了去大阪的往返车票,从中发现了一种有趣的现象:每次他去大阪时,座位总在右边的窗口;返回东京时,又总是坐在左边的窗口。德国经理便向这家贸易公司负责买票的小姐问缘由,小姐微笑着答道:“车去 |
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