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| 略论信用社储蓄服务质量保障体系 | |
| 引用本文： | 毛培育.略论信用社储蓄服务质量保障体系[J].中国农村信用合作,1994(9). |
| 作者姓名： | 毛培育 |
| 作者单位： | 四川省大邑县信用合作联社 |
| 摘 要： | 所谓信用社储蓄服务质量保障体系,就是由两个以上的与储蓄服务质量有关的人、事、物组成的系统,是信用社以保证和提高服务质量为目标,运用系统的概念和方法,把质量管理各阶段、各环节的质量管理职能组织起来,形成一个有明确任务、职责、极限、利益、互相协调、上下衔接、互相促进的有机整体。这样,不但可以在日常的服务质量管理活动中及时地发 |
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