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| 服务剧场理论在四川民俗旅游服务质量改善中的运用 | |
| 引用本文： | 李琼,段颖希.服务剧场理论在四川民俗旅游服务质量改善中的运用[J].现代商业,2008(2):232-233. |
| 作者姓名： | 李琼 段颖希 |
| 作者单位： | 四川大学工商管理学院,四川成都,610064 |
| 基金项目： | 四川省哲学社会科学规划课题基金 , 成都理工大学商学院 |
| 摘 要： | 本文从服务剧场理论主要内容的阐述入手,同时结合课题组的“四川民俗旅游调查问卷“结果进行分析,认为游客对于旅游景点的住宿条件、环境卫生及相关配套设施等方面最为在意,并在此基础上对四川民俗旅游提出了服务整体改善措施。 |
| 关 键 词： | 服务剧场理论 剧场要素 民俗旅游 |
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