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| 对制造企业产品保证与生产互动管理的探讨 | |
| 引用本文： | 于俭,王开,李莹莹.对制造企业产品保证与生产互动管理的探讨[J].工业技术经济,2007,26(11):15-17. |
| 作者姓名： | 于俭 王开 李莹莹 |
| 作者单位： | 杭州电子科技大学,杭州,310018 |
| 摘 要： | 制造企业通过开展产品保证与生产、企业与顾客不断地互动来改进产品保证方案,确保企业能根据顾客的期望实现相关的产品保证目标.本文在参考国内外产品保证相关文献的基础上,对产品保证与生产互动运行机理进行分析,阐述产品保证与产品开发、制造与销售、售后服务各阶段的互动关系和工作内容. |
| 关 键 词： | 产品保证 售后服务 互动管理 产品寿命周期 |
| 收稿时间： | 2007-09-29 |
| 修稿时间： | 2007年9月29日 |
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