管理：自上而下又快又好

在风光秀美的瑞士，火车是最主要的交通工具。尽管瑞士多高山峡谷，但瑞士铁路仍以准时著称于世，其列车晚点最多不会超过4分钟。然而2005年6月22日，瑞士铁路史上最为严重的断电事故发生了。期间，至少有1500次列车停运，其中还有7辆列车被困在了隧道里，大约20万旅客被困在列车或者站台上，仅用于安顿乘客的开支就超过300万瑞士法郎。电力可靠性管理被认为是造成此次事故的关键原因之一。