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| 说微笑服务 | |
| 作者姓名： | 劳克 |
| 摘 要： | 说微笑服务劳克近日到集团某游乐场所，刚进得门来，就有一小姐耷拉着眼皮低声说：＂票呢？＂待我们恭敬地说找某人有事时，小姐连哼都没哼一声，闹得我们进也不是退也不是，非常难受。特别是那位小姐的哭丧脸儿，使人想起来就不寒而栗。在服务行业竞争十分激烈的今天，很... |
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