制造企业服务增强动因及发展战略 |
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引用本文: | 刘宝全.制造企业服务增强动因及发展战略[J].现代经济信息,2013(11):317. |
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作者姓名: | 刘宝全 |
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作者单位: | 厦门象屿集团有限公司 |
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摘 要: | 制造企业通过服务来增强自身产品竞争力,向服务转型以获取新的利润来源这一现象,称为"服务增强"。本文从产品差异化优势,顾客价值,利润沿价值链转移三个角度分析了制造企业服务增强的内在动因,总结了服务增强过程的四种风险,并对制造我国企业制定服务增强的发展战略提出了建议。
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关 键 词: | 制造企业 服务 服务增强 |
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