铁路客运乘务制度改革的实践与思考

2015年,是铁路企业全面走向市场的攻坚年,也是铁路局实施第四个三年发展规划的关键年。针对客运组织工作出现的新问题和新变化,对如何改革列车乘务制度,有效利优化劳动班制和作业组织,提高工时利用率,盘活既有人力资源,节约劳动力,节省人工成本,不断提高劳动生产率水平,具有十分重要的意义。