金融消费权益保护的顶层、中层与底层设计

当前，对金融消费权益的保护在各个层面都引起了高度关注，“一行三会”作为实施主体近年来开展了很多工作，进行了不少尝试，也取得了一定成效。然而，由于该项工作实际仍处于探索阶段，很多配套措施没能及时跟上，基层在实践中常常面临着法律依据不足、协调机制不顺等问题，亟需逐一破解。本文立足于基层人民银行的实践，分别从顶层、中层和底层出发，就如何更好地开展金融消费权益保护工作提出了设想、给出了建议。