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银行服务营销中存在的问题与对策
作者姓名:毛雯雯
作者单位:农业银行江阴市支行
摘    要:银行服务营销是指以客户为中心,以客户需求为目的,通过市场调查与市场细分,准确客户定位,创新产品开发与设计、制定服务价格策略,拓展服务营销渠道以及运用综合促销、分销等途径,把银行的各种服务销售给客户,以实现赢利的营销活动。

关 键 词:服务营销  银行  以客户为中心  新产品开发  客户需求  市场细分  市场调查  客户定位
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