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分类号
杂志ISSN号
电力客户投诉分析及解决策略探讨
作者姓名:
苗玉红
作者单位:
廊坊供电公司,河北廊坊065000
摘 要:
随着社会的发展时代的进步,人们的生活与电息息相关,一切生产活动与电密不可分.随着人们对电的依赖程度越来越高,我国的电力企业也随之发展,电力企业之间的竞争也越来越强烈.本文通过对电力客户投诉的原因进行分析,并提出相应的解决策略,增加客户对电力企业的认同感,以此来提升我国电力企业的竞争力.
关 键 词:
电力客户投诉
分析
解决策略
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