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卷烟产品“1-3-4”服务营销模式研究
引用本文:洪亮.卷烟产品“1-3-4”服务营销模式研究[J].财经界(学术),2013(14).
作者姓名:洪亮
作者单位:浙江中烟工业有限责任公司
摘    要:2011年国家局要求工业企业围绕“卷烟上水平”的基本方针,按照“以市场为导向,以客户为中心”的原则,努力实现从制造商向服务商的转变.各工业企业本着“国家利益至上、消费者利益至上”的追求努力提升各自的服务营销水平.本文从烟草行业的现状出发,综合各种资料及国家局的导向,提出了一种新的适合卷烟工业企业的服务营销模式.

关 键 词:卷烟  营销  "1-3-4"服务营销模式
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